Política de Privacidade
Data de Entrada em Vigor 01-08-2022
Agradecemos a visita ao nosso website. A Jacobs Douwe Egberts («JDE») dedica-se a proteger a privacidade de quem visita o seu website. Pedimos-lhe que leia cuidadosamente a política que se segue.
A JDE (JACOBS DOUWE EGBERTS PT, Unipessoal, LDA, Núcleo Empresarial VP II, Bica e Juncal de Baixo, nº 17 – Fração A/B, 2665-608 Venda do Pinheiro, Número único de matrícula e de pessoa coletiva 502859008) («NÓS») com as marcas (L'Or) é a Controladora da sua informação pessoal, ou seja, somos responsáveis pela forma como fazemos, e a razão pela qual fazemos, o tratamento da sua informação pessoal. «Nós», «Nos», «Nossos», «Connosco» e «JDE», em maiúsculas ou não, significa: a JDE em seu nome, as suas filiais e entidades a ela ligadas operando com a marca JDE e todos os respetivos agentes, diretores, membros, empregados, agentes, representantes, sucessores e cessionários.
Esta Política de Privacidade explica como e por que razão recolhemos, armazenamos, tratamos e partilhamos os seus dados pessoais. Aplica-se a toda a informação pessoal que recolhemos sobre si no nosso website, quando visita os nossos escritórios, comunica connosco (incluindo através do apoio ao cliente, plataformas de redes sociais, e outros meios) ou interage connosco de outras formas.
Esta Política de Privacidade contém referências ao Regulamento Geral sobre Proteção de Dados (RGPD) da UE e pode, portanto, conter referências que não se aplicam ao seu país ou à sua jurisdição. Se existirem disposições correspondentes na sua lei nacional, estas podem subentender-se para os efeitos desta Política de Privacidade.
Além disso, certas jurisdições podem proibir ou limitar a recolha, o uso ou a partilha de certas categorias de dados pessoais; assim sendo, esta Política de Privacidade, que descreve as nossas práticas, pode estar limitada por essas leis e/ou pode clarificar-se a aplicação em certos países em secções específicas a si na Política de Privacidade.
Podemos corrigir esta Política de Privacidade periodicamente. Consulte esta Política de Privacidade regularmente para estar atualizado(a) sobre o nosso tratamento de dados.
Índice
- Recolha e uso dos seus dados pessoais
- Como partilhamos e divulgamos dados pessoais
- Publicidade e marketing
- Períodos de retenção
- Cookies
- Vídeos incorporados
- Captcha
- Tratamento de dados de Redes Sociais
- Segurança dos dados
- Os seus direitos enquanto titular dos dados
- Informações de contacto do nosso responsável pela proteção de dados
1. Recolha e uso dos seus dados pessoais
Na secção que se segue encontrará informação sobre como recolhemos os seus dados pessoais, quais os fins dessa recolha, qual a base legal para a fazermos e por quanto tempo retemos os seus dados.
Uma base legal para o tratamento dos seus dados aparecerá quando uma ou mais das seguintes condições forem aplicáveis:
- Consentimento: Deu-nos o seu consentimento para usarmos a sua informação e pode revogá-lo a qualquer momento, Art.º 6 (1) (a) RGPD.
- Contrato: Celebrou ou está prestes a celebrar um acordo connosco e a sua informação é necessária para que lhe possamos fornecer os produtos ou serviços requeridos, Art.º 6 (1) (b) RGPD.
- Obrigação legal: Pode ser necessário tratar a sua informação para cumprir certas obrigações legais, como as relacionadas com fiscalidade e leis laborais, Art.º 6 (1) (c) RGPD.
- Interesses legítimos: Podemos usar a sua informação porque nós — ou um terceiro — temos um interesse legítimo em fazê-lo. Isto acontece apenas nos casos em que cremos que a forma como usamos os seus dados não afeta significativamente a sua privacidade, acreditamos que sabe haver tratamento dos seus dados ou quando há uma razão forte para o fazer, Art.º 6 (1) (f) RGPD.
Para os Clientes Profissionais da JDE, consulte a tabela que se segue de «Tratamento de Dados Profissionais JDE» para informação adicional sobre como tratamos os seus dados.
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Como recolhemos dados |
Que dados são recolhidos |
Uso e base legal |
Eliminação de dados |
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Ao visitar o nosso website |
Recolhemos informação sobre o tipo de navegador, sistema operativo e informações semelhantes acerca da sua visita ao nosso site, como: - a data e hora da consulta, - o volume de dados transferidos, - o estado do acesso (conteúdo transferido, conteúdo não encontrado), - a hiperligação que indica a partir de que página chegou até nós, - o endereço de IP (para prevenir que se estabeleça uma referência pessoal)
Os dados acima mencionados serão avaliados apenas anonimamente.
Também podemos recolher informação adicional (incluindo em que hiperligações clica, que páginas ou que conteúdo visualiza e por quanto tempo, mais outras estatísticas semelhantes sobre as suas interações) a partir de cookies, rastreamento, web beacons e outros identificadores únicos.
A nossa caixa de diálogo sobre cookies permite-lhe decidir se podemos recolher estes dados. Por favor, consulte a nossa secção sobre cookies para mais informações sobre o nosso uso de cookies, localizadores e outras tecnologias semelhantes. |
Os dados são usados para lembrar as preferências do seu website, a língua e as escolhas sobre os cookies. Também tornam mais fácil a utilização do website e podem ajudar-nos a fornecer publicidade à medida das suas preferências.
A base jurídica é o nosso interesse legítimo em melhorar os nossos serviços ou o seu consentimento, quando necessário. |
A duração do armazenamento de dados sobre cookies pode variar de acordo com o tipo de cookie introduzido. Consulte a nossa secção 5 abaixo para mais informações. |
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Ao registar-se / criar uma conta na nossa loja online |
Caso se registe na loja online, tratamos os dados de registo da conta conforme são fornecidos no processo de registo.
Se recolhermos dados adicionais durante este processo, estes serão marcados como voluntários e o tratamento baseia-se no seu consentimento de acordo com o Art.º 6 (1) (a) RGPD. |
Estes dados são usados para realizar o contrato, como requerido pelo Art.º 6 (1) (b) RGPD. Pode apagar a sua conta em qualquer altura através da secção «A Minha Conta» na loja online em questão ou através do Apoio ao Cliente, cujo contacto está em todos os websites da JDE.
A base jurídica é o seu consentimento, que pode ser cancelado a qualquer momento. |
Os dados da sua conta são armazenados até que apague a sua conta através de «A Minha Conta» ou do Apoio ao Cliente. As contas da loja online são eliminadas automaticamente após 5 anos sem utilização e sem encomendas. |
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Ao fazer uma compra na nossa loja online |
Recolhemos as suas informações, como por exemplo, nome, endereço eletrónico, endereço para faturação e envio e tipo de pagamento.
Ao recebermos o seu e-mail em relação a uma venda / negociações para venda de um produto ou serviço, podemos utilizar o endereço eletrónico para marketing direto sobre os nossos bens ou serviços semelhantes, a não ser que tenha uma objeção quanto ao tratamento dos dados. Pode contestar facilmente este tratamento no momento da recolha dos dados e usando a hiperligação para cancelar a subscrição em qualquer mensagem eletrónica de marketing. |
Estes dados são usados para tratar a sua encomenda conforme o contrato de compra.
A base jurídica é o contrato connosco e o facto de precisarmos da sua informação para lhe fornecermos produtos ou serviços, como requerido pelo Art.º 6 (1) (b) RGPD.
A base jurídica para processar os dados é o nosso interesse legítimo em promover a venda dos nossos bens ou serviços de acordo com o Art.º 6 (1) (f) RGPD. |
Eliminação de dados: Os dados recolhidos serão mantidos até 10 anos após a última compra OU de acordo com os requisitos locais para os manter. |
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Ao subscrever os nossos boletins informativos ou outras comunicações de marketing |
Recolhemos o seu nome, endereço eletrónico e preferências de marketing (quando aplicável).
Podemos pedir-lhe que concorde com mais rastreamento através do boletim informativo, permitindo-nos reconhecer quando abre o boletim e determinar quando clica em alguma hiperligação do boletim. Para além dos dados supramencionados, também recolhemos o seu endereço de IP no momento de registo ou na confirmação do boletim informativo e, também, na cópia do e-mail de confirmação enviado por nós. |
Isto é usado para lhe entregarmos boletins informativos da JDE e para o(a) informar sobre ofertas, produtos, eventos e inquéritos por e-mail e em plataformas de redes sociais. A base jurídica é o seu consentimento, que pode cancelar a qualquer momento através do Centro de Preferências ou da hiperligação, existente em todos os emails, para anular a subscrição.
Usamos estes dados, quando necessário, como prova do seu registo no boletim informativo.
A base jurídica para tratar os dados é o nosso interesse legítimo em justificar legalmente o envio do boletim informativo de acordo com o Art.º 6 (1) (f) RGPD.
Para mais informações sobre o nosso tratamento para Marketing e Publicidade, ver a Secção 3 que se segue. |
Os seus dados e as suas preferências são armazenados até que cancele o seu consentimento. Os dados serão eliminados automaticamente se não houver participação do(a) consumidor(a) durante 24 meses. *A participação do(a) consumidor(a) inclui fazer uma encomenda, clicar em / abrir um e-mail da JDE. |
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Ao visitar as nossas instalações |
Recolhemos o seu nome completo, informações empresariais e outros pormenores da sua visita. |
Usamos estes dados para manter um registo de visitantes e para apoiar a segurança dos nossos colaboradores e das nossas instalações.
A base jurídica é o nosso interesse legítimo em manter a segurança dos nossos colaboradores e das nossas instalações. |
Os seus dados serão retidos de acordo com os requisitos locais. Por favor, contacte a empresa JDE em questão ou o nosso RPD para mais informações. |
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Quando nos contacta (através do Atendimento ao Cliente, E-mail, plataformas das redes sociais ou por outros meios) |
Recolhemos o seu nome, endereço eletrónico, informação sobre a conta e outra informação necessária para tratar do seu pedido.
Se nos contactar por telefone, também podemos recolher gravações áudio do seu telefonema, sendo informado(a) de tal, com a opção de recusar. |
Os dados são usados para responder aos seus pedidos junto do serviço de apoio ao cliente. Quando os telefonemas são gravados, os dados são usados para fins de formação e de apoio ao cliente.
A base jurídica é o nosso interesse legítimo em melhorar os nossos serviços de apoio ao cliente e para fins de formação de funcionários ou para seu conhecimento, se necessário.
Quando nos contacta com uma questão relacionada com um serviço ou (antes de) um contrato, os seus dados serão armazenados no nosso sistema de Gestão da Relação com o Consumidor. A base jurídica é o facto de termos de tratar os seus dados para lhe fornecermos as informações solicitadas, produtos ou serviços, como requerido pelo Art.º 6 (1) (b) RGPD. |
Os dados pessoais tratados pelo Atendimento ao Cliente são eliminados 6 meses após a resolução da questão para a qual foram recolhidos.
Apagamos os seus dados assim que já não forem necessários para mais comunicações ou para a relação contratual consigo e se não houver qualquer obrigação legal para os reter. |
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Ao aderir ao programa de Fidelização de Consumidores |
Recolhemos o seu nome de utilizador, informação de início de sessão e qualquer outra informação que possa, voluntariamente, decidir partilhar nas páginas do programa. |
Estes dados são usados para lhe fornecer os serviços solicitados através do programa de fidelização de clientes.
A base jurídica é o seu consentimento, que pode ser cancelado a qualquer momento. |
Os dados do programa de fidelização de consumidores são armazenados até a conta ser eliminada. Para eliminar a sua conta, por favor, contacte o Atendimento ao Cliente. A sua conta de fidelização será apagada se já não tiver pontos na sua conta e se não tiver iniciado sessão nos 5 anos anteriores. A sua conta Maison du Café será eliminada se não iniciar sessão durante 1 ano. |
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Quando participa nos nossos inquéritos, questionários, concursos, sorteios, dá opiniões sobre os produtos ou serviços. |
Recolhemos o seu nome, nome da empresa (se aplicável), endereço eletrónico, opiniões e outras informações que forneça voluntariamente. |
Ao usarmos estes dados para promover os nossos serviços e produtos, a base legal para o tratamento de dados será o seu consentimento, podendo cancelá-lo a qualquer momento. |
A retenção pode variar dependendo do seu tipo de participação. Por favor, leia as comunicações oficiais ou indicações relevantes sobre o concurso/promoção para mais informações. |
INFORMAÇÃO ADICIONAL SOBRE TRATAMENTO DE DADOS PROFISSIONAIS JDE
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Como recolhemos dados |
Que dados são recolhidos |
Uso e base legal |
Eliminação de dados |
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Ao registar-se / criar uma conta na nossa loja online |
Recolhemos os dados de registo da sua conta providenciados no decorrer do registo.
Se recolhermos dados adicionais durante este processo, estes serão marcados como voluntários e o tratamento baseia-se no seu consentimento de acordo com o Art.º 6 (1) (a) RGPD. |
Estes dados são usados para realizar o contrato como requerido pelo Art.º 6 (1) (b) RGPD. |
Os dados da sua conta são armazenados até que apague a sua conta através do Apoio ao Cliente. Os dados da conta da loja online são mantidos pelo período de retenção legal determinado pelas regras locais. |
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Ao fazer uma compra na nossa loja online |
Recolhemos informações da compra, como por exemplo, nome da pessoa de contacto, nome da empresa, e-mail, morada de faturação e de envio e tipo de pagamento.
Ao recebermos o seu e-mail em relação a uma venda / negociações para venda de um produto ou serviço, podemos utilizar o endereço eletrónico para marketing direto sobre os nossos bens ou serviços semelhantes, a não ser que tenha uma objeção quanto ao tratamento dos dados. Pode contestar facilmente este tratamento no momento da recolha dos dados e usando a hiperligação para cancelar a subscrição em qualquer mensagem eletrónica de marketing. |
Estes dados são usados para tratar a sua encomenda conforme o contrato de compra.
A base jurídica é o contrato connosco e o facto de a sua informação ser fornecida por si e ser necessária para lhe providenciarmos os produtos ou serviços que pediu, conforme o Art.º 6 (1) (b) RGPD.
A base jurídica para processar os dados é o nosso interesse legítimo em promover a venda dos nossos bens ou serviços de acordo com o Art.º 6 (1) (f) RGPD. |
Os dados da conta da loja online são retidos de acordo com as categorias de clientes e as regras de retenção locais legais. |
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Ao celebrar um contrato connosco (online e offline) |
Recolhemos informações da compra, como por exemplo, nome da pessoa de contacto, nome da empresa, e-mail, morada de faturação e de envio e tipo de pagamento.
Ao recebermos o seu e-mail em relação a uma venda / negociações para venda de um produto ou serviço, podemos utilizar o endereço eletrónico para marketing direto sobre os nossos bens ou serviços semelhantes, a não ser que tenha uma objeção quanto ao tratamento dos dados. Pode contestar facilmente este tratamento no momento da recolha dos dados e usando a hiperligação para cancelar a subscrição em qualquer mensagem eletrónica de marketing. |
Estes dados são usados para tratar a sua encomenda conforme o contrato de compra. A base jurídica é o contrato connosco e o facto de precisarmos da sua informação para lhe fornecermos produtos ou serviços, como requerido pelo Art.º 6 (1) (b) RGPD.
A base jurídica para o tratamento de dados é o nosso interesse legítimo em promover a venda dos nossos bem ou serviços, de acordo com o Art.º 6 (1) (f) RGPD. |
Os dados do contrato serão retidos pelo período da relação contratual, tendo em conta as categorias de cliente e as regras de retenção locais legais. |
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Ao subscrever os nossos boletins informativos ou outras comunicações de marketing |
Recolhemos o seu nome, endereço eletrónico e preferências de marketing (quando aplicável).
Podemos pedir-lhe que concorde com mais rastreamento através do boletim informativo, permitindo-nos reconhecer quando abre o boletim e determinar quando clica em alguma hiperligação do boletim. Para além dos dados supramencionados, também recolhemos o seu endereço de IP no momento de registo ou na confirmação do boletim informativo e, também, na cópia do e-mail de confirmação enviado por nós. |
Isto é usado para lhe entregarmos boletins informativos da JDE e para o(a) informar sobre ofertas, produtos, eventos e inquéritos por e-mail e em plataformas de redes sociais. A base jurídica é o seu consentimento que pode ser cancelado a qualquer momento OU o nosso interesse legítimo (quando aplicável).
Pode cancelar a subscrição ou contestar este tratamento através do Apoio ao Cliente ou da hiperligação, presente em todos os e-mails, para cancelar a subscrição.
Usamos estes dados, quando necessário, como prova do seu registo no boletim informativo.
A base jurídica para tratar os dados é o nosso interesse legítimo em justificar legalmente o envio do boletim informativo de acordo com o Art.º 6 (1) (f) RGPD. |
Os seus dados e as suas preferências são armazenados até que cancele o seu consentimento, de acordo com os parâmetros de retenção legais da JDE. |
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Ao contactar-nos através do Atendimento ao Cliente |
Recolhemos o seu nome, endereço eletrónico, informação sobre a conta e outra informação necessária para tratar do seu pedido.
Se nos contactar por telefone, também podemos recolher gravações áudio do seu telefonema, sendo informado(a) de tal, com a opção de recusar. |
Ao contactar-nos com uma questão relacionada com um serviço ou (antes de) um contrato, os seus dados serão armazenados no nosso sistema de Gestão da Relação com o Consumidor. A base jurídica é o facto de termos de tratar os seus dados para lhe fornecermos as informações solicitadas, produtos ou serviços, como requerido pelo Art.º 6 (1) (b) RGPD. |
Apagamos os seus dados assim que já não forem necessários para mais comunicações ou para a relação contratual consigo e se não houver qualquer obrigação legal para os reter. |
Para contestar o tratamento dos seus dados quando há interesse legítimo OU para cancelar o seu consentimento ao tratamento dos seus dados, por favor, visite o Centro de Preferências JDE, clique na hiperligação para cancelar a subscrição de e-mails de marketing ou contacte-nos através do endereço eletrónico indicado.
2. Como partilhamos e divulgamos dados pessoais
Não partilharemos, venderemos, transferiremos nem de outra forma disseminaremos os seus Dados Pessoais a terceiros a não ser que isso seja:
- requerido por lei de acordo com o Art.º 6 (1) (c) RGPD;
- necessário para fins do seu contrato, de acordo com o Art.º 6 (1) (b) RGPD,
- atuação de terceiros como processadores de dados em nosso nome, de acordo com o Art.º 28 RGPD, como Controladores Conjuntos, de acordo com o Art.º 26 RGPD, ou se nos der o seu expresso consentimento para tal conforme o Art.º 6 (1) (a) RGPD ou Art.º 49 (1) (a) RGPD, quando aplicável.
2.1. Transferência de Dados
Podemos transferir os seus dados devido a razões legais ou em caso de fusão ou aquisição. No caso de uma entidade da JDE ou de os bens da mesma serem adquiridos por, ou fundidos com, outra empresa, incluindo através de insolvência, partilharemos os seus dados pessoais com qualquer um dos nossos sucessores legais.
Também divulgaremos os seus dados pessoais a terceiros (i) quando exigido pela lei aplicável; (ii) em resposta a processos judiciais; (iii) em resposta a um pedido por agentes de execução da lei; (iv) para proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, ou o público; ou (v) para reforçar as condições de quaisquer acordos ou cláusulas do nosso website.
2.1.1. Todas as transferências de dados pessoais serão feitas de acordo com os regulamentos de privacidade aplicáveis e aderindo às políticas internas da JDE.
Transferências para prestadores de serviços:
Usamos prestadores de serviços externos para oferecer ou facilitar serviços em nosso nome e partilhamos os seus Dados Pessoais com eles, tanto quanto necessário, para que esses prestadores de serviços possam prestar os seus serviços em nosso nome.
- Processamento de pagamento: usamos prestadores de serviços para emissão de faturas por bens e serviços e para processamento de cartões de crédito;
- Cumprimento de encomendas: usamos várias empresas de transporte e de entrega para cumprir as encomendas, dependendo do produto e da localização;
- Apoio ao Cliente: usamos vários prestadores de serviços para facilitar o apoio a clientes;
- Fornecedor Cloud: para o nosso sistema CRM e um fornecedor externo que aloja os nossos websites;
- Marketing e Publicidade: trabalhamos com agências de comunicação, como a Havas Media, para as nossas campanhas publicitárias e redes sociais.
Temos parcerias com empresas que fazem publicidade baseada em interesses e também usamos facilitadores de identidade para nos ajudar a reconhecer os nossos consumidores em todos os nossos websites, nos websites de parceiros e nas suas lojas. Também temos parcerias com outras empresas de publicidade e outros fornecedores de serviços de publicidade («Fornecedores de Publicidade») que providenciam publicidade e outras empresas online não filiadas. Alguns desses anúncios podem ser adaptados aos seus interesses, com base na informação recolhida, ao longo do tempo, nos sites JDE e em websites não filiados.
As políticas de privacidade das supramencionadas podem ser encontradas nos sites das referidas empresas. A JDE não é responsável pelas políticas de fornecedores externos.
2.2. Transferências fora da UE e do EEE
De salientar que, em relação a transferências de dados para fora da UE ou do Espaço Económico Europeu (EEE), há um risco de as autoridades locais poderem aceder a dados para fins de segurança e vigilância sem o(a) informar nem permitir que tome medidas judiciais.
Para que haja uma proteção suficiente dos seus dados pessoais neste contexto, todas as transferências de dados supramencionadas estão abrangidas por um mecanismo de transferência legal apropriado, como uma decisão de adequação segundo o Art.º 45 RGPD ou cláusulas padrão para a proteção de dados, adotadas pela Comissão Europeia, conforme o Art.º 46 (2) (c) RGPD.
Ao anuir com a transferência dos seus dados, segundo o Art.º 49 RGPD, para os nossos fornecedores ou parceiros (como Google, Facebook, YouTube) nos EUA, note que há o risco de um tratamento não autorizado ou de acesso aos seus dados por parte das autoridades locais, podendo não conseguir fazer valer os seus direitos nos EUA. Pode cancelar o seu consentimento desta transferência e do tratamento de dados a qualquer altura alterando as suas preferências de cookies através da nossa caixa de diálogo sobre cookies ou através do Centro de Preferências JDE.
3. Publicidade e marketing
Se tivermos o seu consentimento, quando necessário, usamos os dados pessoais para publicidade, remarketing e (res)segmentação. Podemos utilizar anúncios para websites parceiros e para as suas lojas e também usar agências digitais para gerir as nossas redes sociais e outras campanhas de publicidade.
Podemos partilhar o seu endereço eletrónico codificado e outros identificadores, como nome, localização, número de telefone e a informação do seu navegador com parceiros de marketing, editores e prestadores de serviço externos que nos apoiam em publicidade direcionada nos seus sites, aplicações ou redes sociais. Podemos usar este serviço, também, para alcançar novos públicos-alvo que sejam semelhantes aos nossos clientes já existentes, baseando-nos nas suas características e identificadores.
Público Personalizado: Nós e os nossos parceiros também podemos comparar informação demográfica, incluindo interesses e ligações sociais com grupos de segmentos usando a nossa avançada técnica de correspondência automatizada entre semelhanças de perfis. Este processo pode acontecer em tempo real e a correspondência pode efetuar-se independentemente do dispositivo que esteja a utilizar.
É feito enviando uma lista encriptada de clientes a terceiros ou incorporando no nosso site a tecnologia de rastreamento pertencente a terceiros. Os terceiros fazem, então, a correspondência com indivíduos que apareçam tanto nos nossos dados como nos deles. Por causa da forma como essa correspondência funciona, os terceiros não conseguem ler a nossa lista encriptada de clientes, a não ser que já a tenham.
Usamos as funcionalidades de público personalizado do Facebook, Google, LinkedIn e outras redes sociais para fazer corresponder os dados pessoais aos dados dos utilizadores que a rede social já controla para direcionar os anúncios ao público relevante.
A JDE não tem influência sobre os processos de correspondência avançada nem sobre que dados são avaliados por terceiros com o objetivo de criar grupos de referência.
Pode optar por não fazer parte deste público personalizado, píxeis e tecnologias semelhantes através da caixa de diálogo sobre cookies, usando bloqueadores de anúncios no seu navegador ou gerindo a configuração de privacidade nas suas redes sociais.
Se decidir que não deseja receber mais comunicações baseadas em personalização de público, pode cancelar a subscrição seguindo as instruções que estão em cada comunicação ou ajustando a configuração de privacidade na plataforma digital em questão.
Personalização (offline e online). Com o seu consentimento (quando necessário), podemos usar os seus dados pessoais (incluindo as suas transações JDE e interesses online) para analisar as suas preferências e hábitos e antecipar as suas necessidades com base na nossa análise do seu perfil, melhorar e personalizar a sua experiência nos nossos websites e fornecer-lhe publicidade e conteúdo direcionados.
Pode optar por não ver os seus dados pessoais tratados para estes fins alterando as suas preferências de cookies na caixa de diálogo referente a cookies ou seguindo as instruções presentes em todas as comunicações de marketing.
3.1. Publicidade de Afiliados e Parceiros
Usamos os seus dados pessoais para lhe enviar informação (por exemplo, comunicações de marketing ou anúncios) sobre bens e serviços nossos e dos nossos parceiros. Algumas destas comunicações ou anúncios são geridos por websites e/ou redes sociais de terceiros. Quando necessário, pedimos-lhe consentimento antes de lhe enviarmos ou mostrarmos informação desse tipo, e-mails ou anúncios.
Pode optar por cancelar o seu consentimento ou opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para estes fins alterando as suas preferências de cookies na caixa de diálogo referente a cookies ou seguindo as instruções presentes em todas as comunicações de marketing.
O tratamento da publicidade e marketing explicado acima pode ser feito por afiliados de marketing, parceiros e outros terceiros. Algumas destas empresas e terceiros podem estar localizados nos EUA e noutros países fora da União Europeia (UE)/Espaço Económico Europeu (EEE). Para que haja uma proteção suficiente dos seus dados pessoais neste contexto, todas as transferências de dados supramencionadas estão abrangidas pelas Cláusulas de Proteção de Dados Padrão adotadas pela Comissão Europeia segundo o Art.º 46 (2) (c) RGPD, uma Decisão de Adequação da Comissão Europeia ou pelo seu consentimento conforme o Art.º 49 RGPD.
Ao anuir com o tratamento dos seus dados fora da UE/EEE (segundo o Art.º 49 (1) (a) RGPD), note que há o risco de um tratamento não autorizado ou de acesso aos seus dados por parte das autoridades locais, podendo não conseguir fazer valer os seus direitos. Pode cancelar o seu consentimento desta transferência e do tratamento de dados a qualquer altura alterando as suas preferências de cookies através da nossa caixa de diálogo acessível em , ou através do Centro de Preferências JDE.
Encontra mais informações sobre publicidade e cookies direcionadas e rastreamento de dados na Secção de Cookies abaixo ou na Política de Privacidade do fornecedor correspondente.
4. Períodos de retenção
A não ser que esteja especificado de outra forma nesta política, eliminaremos os seus dados pessoais se já não forem necessários para os fins de tratamento relevantes e se não houver obrigação legal para os reter.
5. Cookies
Como gerir as suas preferências de cookies OU retirar o seu consentimento
Pode retirar o seu consentimento ou opor-se («opt-out») à colocação de quaisquer cookies ajustando, a qualquer altura, a configuração de cookies na caixa de diálogo de cookies, acessível via .
5.1. Cookies e outras tecnologias de rastreamento
Juntamente com os nossos parceiros, a JDE utiliza cookies e tecnologias como píxeis, tags, web beacons, juntamente com tecnologias semelhantes («cookies») e outros identificadores para lhe fornecermos o melhor serviço e otimizar o desempenho do nosso website. Estes cookies também nos ajudam a recordar as suas preferências, compreender as interações dos utilizadores, bem como personalizar o nosso site e as nossas comunicações de marketing.
De salientar que o uso de conteúdos e funções de terceiros podem resultar no tratamento dos seus dados fora da UE e do EEE. Nalguns países, como os EUA, há um risco de as autoridades locais poderem aceder a dados para fins de segurança e vigilância sem o(a) informar nem permitir que tome medidas judiciais.
Quando usamos fornecedores ou trabalhamos com terceiros em países fora da UE ou da EEE, que não tenham o nível adequado de proteção, ao dar o seu consentimento para o tratamento de dados, a transferência para este país fora da UE/do EEE baseia-se no Art.º 49 (1) (a) RGPD.
Estão disponíveis abaixo mais informações sobre a nossa utilização de cookies e a de parceiros terceiros e / ou fornecedores com quem trabalhamos, na secção Informação sobre Cookies.
5.2. Informação sobre Cookies
A informação atualizada sobre cookies e os respetivos fornecedores está disponível na caixa de diálogo sobre cookies.
5.2.1. Cookies Estritamente Necessários
Estes cookies são necessários para que o site funcione e não podem ser desativadas nos nossos sistemas. Geralmente, são definidos só em resposta a ações que realizou que constituem um pedido de serviços, como configurar as suas preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários. Pode configurar o seu navegador para bloquear ou ser informado(a) da existência destes cookies, mas algumas partes do site podem deixar de funcionar.
Estes cookies normalmente não armazenam dados pessoais. No caso excecional de estes cookies permitirem uma referência pessoal, o processo baseia-se em interesses legítimos.
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Cookie/ Fornecedor |
Finalidade |
Período de Retenção |
Nível de proteção de dados |
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One Trust |
Plataforma de Gestão de Consentimento |
Dados mantidos durante 1 ano - ou mais - se os cookies forem eliminados do dispositivo ou se for cancelado o consentimento |
Tratamento dentro da UE/EEE |
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Google EUA |
Provisão do Google Tag Manager que facilita a gestão de tags de rastreamento, análises ao site, remarketing, etc. |
O Google Tag Manager não recolhe, mantém nem partilha informação sobre os visitantes. |
Sem nível adequado de proteção de dados. Os dados são transmitidos com base no Art.º 49 (1) do RGPD. |
5.3. Cookies Funcionais
Os cookies funcionais permitem que o nosso website se lembre das escolhas que fez, melhorando a sua experiência, a rapidez de resposta e a eficiência, armazenando alguma informação sobre acessos frequentes. Por exemplo, ajudam a manter as suas preferências de visualização (por exemplo, língua, tamanho da letra), conteúdos do seu cesto de compras, informação de início de sessão, website perfeitamente adequado ao seu dispositivo ou para recordar um termo pesquisado ou um filtro usado. Pode escolher não permitir alguns destes cookies; contudo, isso pode afetar tanto a experiência que tem do site como os serviços que podemos oferecer.
A base jurídica é o seu consentimento conforme o Art.º 6 (1) (a) do RGPD ou o nosso interesse legítimo, quando aplicável.
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Cookie/ Fornecedor |
Finalidade |
Período de Retenção |
Nível de proteção de dados |
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Amazon AWSALBCORS |
Este cookie é gerido pela AWS e é usado para o equilíbrio de carga. |
7 Dias |
Os cookies AWSALB são encriptados e não contém informação pessoal identificável. |
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Amazon AWSALB |
Aplicação de equilíbrio de carga AWS ELB |
7 Dias |
Os cookies AWSALB são encriptados e não contém informação pessoal identificável. |
5.4. Cookies Analíticos
Estes cookies recolhem informação agregada sobre a maneira como usa o nosso website. Usamo-los para análise web, para reconhecer e medir o regresso de visitantes, para nos ajudar tanto a melhorar as nossas ofertas online como para testar ideias diferentes de design para determinadas páginas. Estes cookies ajudam-nos a ver quão eficaz é a nossa publicidade e auxiliam-nos a tornar o nosso marketing mais relevante, melhorando a sua experiência.
Fazemo-lo armazenando cookies temporários e/ou cookies de sessão no seu dispositivo, ao qual podemos aceder para reconhecer o seu navegador ou dispositivo (por exemplo, um navegador que se ativa com impressão digital ou seu endereço de IP completo).
A base legal para o tratamento destes dados é o seu consentimento conforme o Art.º 6 (1) (a) do RGPD, se tiver dado o seu consentimento através da nossa caixa de diálogo, acessível através de .
Quando permitido pelas leis nacionais, este tratamento de dados é feito baseando-se em interesses legítimos conforme o Art.º 6 (1) (f) RGPD ou outros regulamentos locais aplicáveis. Pode revogar este tratamento em qualquer altura, através da caixa de diálogo sobre cookies.
Alguns cookies de análise podem ser geridos por empresas externas localizadas nos EUA, conforme indicado na tabela que se segue. Ao anuir com a transferência dos seus dados (segundo o Art.º 49 RGPD), para os nossos fornecedores ou parceiros (como Google, Facebook, YouTube) nos EUA, note que há o risco de um tratamento não autorizado ou de acesso aos seus dados por parte das autoridades locais, podendo não conseguir fazer valer os seus direitos nos EUA. Pode revogar o seu consentimento desta transferência e do tratamento de dados a qualquer altura alterando as suas preferências de cookies através da nossa caixa de diálogo sobre cookies ou através do Centro de Preferências JDE (somente retalho).
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Fornecedores Terceiros |
Ferramentas |
Período máximo de retenção |
Nível de proteção de dados |
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Google Ireland Limited/ Google LLC (EUA) |
Google Analytics |
26 meses |
Sem nível adequado de proteção de dados. Os dados são transmitidos com base no Art.º 49 (1) (a) RGPD. |
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Hotjar Ltd. |
Hotjar |
12 meses |
Sem nível adequado de proteção de dados. Os dados são transmitidos com base no Art.º 49 (1) (a) RGPD. |
5.5. Cookies de Publicidade e Tecnologias de Rastreio
Usamos estes cookies para lhe mostrar publicidade relevante com base num perfil dos seus interesses. Estes cookies podem ser definidos no nosso site pelos nossos parceiros de publicidade. Os cookies de publicidade não armazenam diretamente informações pessoais, mas baseiam-se na identificação única do seu navegador e dispositivo de internet. Se não permitir estes cookies, a sua publicidade será menos direcionada.
A base jurídica é o seu consentimento, que pode ser cancelado a qualquer momento de acordo com o Art.º 6 (1) (a) do RGPD.
Também usamos tecnologias de rastreio em diferentes dispositivos para nos auxiliar na análise de marketing, criando públicos personalizados. Fundamentando-nos na sua visita aos nossos sites, mostramos-lhe publicidade direcionada em diferentes sites.
Não somos responsáveis por qualquer falha de terceiros no cumprimento dos pedidos de revogação.
O que significa o rastreamento em dispositivos diferentes?
Se iniciar sessão no fornecedor externo com os seus dados de utilizador, as respetivas características de identificação em diferentes navegadores e dispositivos finais podem interligar-se. Por exemplo, se o fornecedor externo tiver criado um identificador único para cada portátil, computador de secretária pessoal, smartphone ou tablet que use, estes identificadores individuais podem associar-se entre si logo que utilize um serviço de terceiros com as suas credenciais de início de sessão. Isto permite que a empresa externa direcione as nossas campanhas de publicidade em vários dispositivos.
Publicidade comportamental
Também usamos tecnologia para compreender e mapear o seu interesse nos nossos produtos/rastrear o seu interesse nos nossos produtos. Podemos, assim, compreender aquilo que mais lhe chama a atenção para lhe fazermos ofertas tão apropriadas quanto possível. Isto pode incluir analisar o comportamento do navegador para criar anúncios com recomendações de produtos que acreditamos estarem relacionados com os itens que visualizou no nosso website. Estes anúncios são, posteriormente, entregues/mostrados nos vários sites que visita, sendo eles tipicamente sites de notícias, vídeos e blogues. Este processo chama-se publicidade comportamental e, embora os anúncios pareçam feitos à sua medida, baseiam-se em análise de dados anónimos, temporariamente armazenados.
Alguns destes cookies e tecnologias podem ser definidos por empresas terceiras localizadas nos EUA, conforme declarado na tabela abaixo. Ao anuir com a transferência dos seus dados, segundo o Art.º 49 RGPD, para os nossos fornecedores ou parceiros (como Google, Facebook, YouTube) nos EUA, note que há o risco de um tratamento não autorizado ou de acesso aos seus dados por parte das autoridades locais, podendo não conseguir fazer valer os seus direitos nos EUA. Pode revogar o seu consentimento quanto a esta transferência e tratamento de dados a qualquer momento alterando as suas preferências de cookies através da caixa de diálogo de cookies, ou do Centro de Preferências JDE.
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Fornecedores Terceiros |
Ferramentas |
Finalidade |
Período máximo de retenção |
Nível de proteção de dados |
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Facebook (EUA e/ou Irlanda) |
Público Personalizado do Facebook |
Permite-nos rastrear as ações de pessoas nos nossos sites para criar públicos no Facebook, formando grupos-alvo e tentando encontrar potenciais clientes novos/pessoas semelhantes. |
O limite máximo de tempo que os titulares dos dados ficam no Público Personalizado a partir do nosso site, ou aplicação de telemóvel, é de 180 dias. Após 180 dias, os titulares dos dados que tenham feito parte do Público Personalizado do site serão removidos, a não ser que voltem a visitar o site ou a aplicação. |
Sem nível adequado de proteção de dados. Os dados são transmitidos com base no Art.º 49 (1) (a) RGPD. |
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Google LLC (EUA) |
DoubleClick Floodlight/ DoubleClick/ GA Audiences |
A DoubleClick Floodlight permite-nos rastrear e reportar conversões — as ações dos utilizadores que visitam o nosso site após visualizarem e clicarem em anúncios — e fazer relatórios sobre a eficácia de campanhas.
A DoubleClick permite-nos otimizar os anúncios de acordo com o comportamento no site, as características do utilizador e interesses em anúncios digitais. Auxilia a gestão de campanhas digitais em vários sites e dispositivos móveis.
A GA Audiences permite-nos criar públicos no Google Analytics para fins de remarketing e para alcançar pessoas que tenham usado os nossos produtos/serviços. |
Os endereços de IP são anonimizados após 9 meses e os dados em cookies são anonimizados após 18 meses. |
Sem nível adequado de proteção de dados. Os dados são transmitidos com base no Art.º 49 (1) (a) RGPD. |
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Entrega de Conteúdo |
O YouTube é uma plataforma da Google onde se colocam e partilham vídeos. O YouTube recolhe dados de utilizadores através de vídeos incorporados em sites que, agregados a dados de perfil de outros serviços da Google, apresentam publicidade direcionada a visitantes da web em variados sites próprios e de outros. |
Os endereços de IP são anonimizados após 9 meses e os dados em cookies são anonimizados após 18 meses. |
Sem nível adequado de proteção de dados. Os dados são transmitidos com base no Art.º 49 (1) (a) RGPD. |
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VISITOR_INFO1_LIVE |
Este cookie é usado como identificador único para rastrear o visionamento de vídeos. |
180 dias |
Sem nível adequado de proteção de dados. Os dados são transmitidos com base no Art.º 49 (1) (a) RGPD. |
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YSC |
O YouTube é uma plataforma da Google onde se colocam e partilham vídeos. O YouTube recolhe dados de utilizadores através de vídeos incorporados em sites que, agregados a dados de perfil de outros serviços da Google, apresentam publicidade direcionada a visitantes da web em variados sites próprios e de outros. |
Sessão |
Sem nível adequado de proteção de dados. Os dados são transmitidos com base no Art.º 49 (1) (a) RGPD. |
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Teads Altice International Sarl |
Publicidade |
A Teads é a plataforma utilizada para filtrar a entrega de anúncios de acordo com o perfil do utilizador, com os seus interesses, localização, dispositivo utilizado ou conteúdo das páginas e para prevenir a exibição do mesmo anúncio ao mesmo visitante repetidas vezes. |
12 meses |
Adequado - Fornecedor UE |
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Yotpo Ltd. EUA |
Yotpo |
Classificações e Avaliações |
Ilimitado |
Sem nível adequado de proteção. Os dados são transmitidos com base no Art.º 49 (1) (a) RGPD. |
6. Vídeos incorporados
Nos nossos websites, incorporamos vídeos que não estão alojados nos nossos servidores. Para assegurar que aceder aos nossos sites que contenham vídeos incorporados não conduz automaticamente a que haja o descarregamento de conteúdo de terceiros, localmente, como primeiro passo, só mostramos imagens de pré-visualização de vídeos. Por conseguinte, o fornecedor externo não recebe qualquer informação.
O conteúdo de terceiros é descarregado somente depois de carregar na imagem de pré-visualização. Isto indica-lhes que acedeu ao nosso site, com os dados tecnicamente necessários para a utilização. Para além disso, as empresas externas podem conseguir implementar tecnologias de rastreio. Não temos qualquer influência sobre o tratamento de dados por parte de fornecedores externos. Quando clica na imagem de pré-visualização, dá-nos o seu aval para descarregarmos conteúdo de um novo fornecedor.
A integração do vídeo baseia-se no seu consentimento conforme o Art.º 6 (1) (a) RGPD, desde que tenha dado o seu consentimento ao clicar na imagem de pré-visualização. De salientar que integrar vários vídeos conduz ao tratamento dos seus dados fora da UE e do EEE. Nalguns países, como os EUA, há um risco de as autoridades locais poderem aceder a dados para fins de segurança e vigilância sem o(a) informar nem permitir que tome medidas judiciais. Quando usamos fornecedores em países terceiros sem um nível adequado de proteção e quando dá o seu consentimento, a transferência para este país terceiro baseia-se no Art.º 49 (1) (a) RGPD.
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Terceiros Fornecedor |
Nível de proteção de dados |
Revogação do consentimento |
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Sem nível adequado de proteção de dados. Os dados são transmitidos com base no Art.º 49 (1) (a) RGPD. |
Se clicar na imagem de pré-visualização, o conteúdo do fornecedor externo é imediatamente descarregado. Para revogar o seu consentimento, por favor altere as suas configurações através da caixa de diálogo, conforme a secção 3 acima. |
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Sem nível adequado de proteção de dados. Os dados são transmitidos com base no Art.º 49 (1) (a) RGPD. |
Se clicar na imagem de pré-visualização, o conteúdo do fornecedor externo é imediatamente descarregado. Para revogar o seu consentimento, por favor altere as suas configurações através da caixa de diálogo, conforme a secção 3 acima. |
7. Captcha
Para proteger os nossos formulários web de pedidos automáticos, usamos os sistema Google reCAPTCHA da Google LLC. No âmbito da função captcha, pode ser-lhe pedido que execute uma tarefa específica ou que clique em certas caixas de verificação. O input indispensável do utilizador neste contexto e, se necessário, os movimentos do rato são usados para determinar se o input vem de uma pessoa ou de um programa automatizado.
Quando a função Captcha é fornecida por terceiros, mostrar o captcha fará com que o conteúdo de terceiros seja descarregado. Isto indica-lhes que acedeu ao nosso site, com os dados tecnicamente necessários para a utilização. Não temos qualquer influência no tratamento adicional de dados feito pelo fornecedor externo.
A base legal para este tratamento de dados é o seu consentimento conforme o Art.º 6 (1) (a) RGPD. Declara o seu consentimento através do uso dos nossos formulários da web protegidos por reCAPTCHA. Um indicador correspondente é exibido nestas páginas.
De salientar que o uso da função Captcha pode resultar nos seus dados serem tratados fora da UE e do EEE. Nalguns países, há um risco de as autoridades locais poderem aceder a dados para fins de segurança e vigilância sem o(a) informar nem permitir que tome medidas judiciais. Quando usamos fornecedores em países terceiros sem um nível adequado de proteção e ao dar o seu consentimento, a transferência para este país terceiro baseia-se no Art.º 49 (1) (a) RGPD.
8. Tratamento de dados de redes sociais
8.1. Extensões
Podemos ativar a utilização de extensões de redes sociais como o Facebook, o Twitter, o Instagram e o YouTube no nosso website. Contudo, devido à proteção de dados, só integramos estas extensões de redes sociais em forma desativada. Assim sendo, ao visitar os nossos sites, não há qualquer dado transmitido para os serviços de redes sociais a não ser que ative a respetiva extensão da rede social, clicando na pré-visualização de imagem ou no símbolo da rede social desejada.
Se clicar numa extensão, a plataforma da rede social recebe a informação da sua visita nos nossos sites. Isto acontece independentemente de ter uma conta registada no serviço da respetiva rede social. Se tiver sessão iniciada, os dados podem ser diretamente atribuídos ao seu perfil da rede social. Também pode usar esta informação para criar perfis de utilizador com base nos seus dados e usá-los para publicidade personalizada.
A JDE não é responsável pelas políticas de privacidade e/ou práticas de terceiros. Ao ativar ou ligar-se a outro website ou plataforma, deve ler a política de privacidade desse site ou plataforma.
A base legal para o tratamento destes dados é o seu consentimento conforme o Art.º 6 (1) (a) RGPD, se tiver dado o seu consentimento clicando na imagem de pré-visualização. De salientar que a integração de variadas extensões de redes sociais significa que há tratamento dos seus dados fora da UE e do EEE. Nalguns países, há um risco de as autoridades locais poderem aceder a dados para fins de segurança e vigilância sem o(a) informar nem lhe dar o direito de contrariar a ação.
Quando usamos fornecedores em países terceiros sem um nível adequado de proteção e ao dar o seu consentimento, a transferência para este país terceiro baseia-se no Art.º 49 (1) (a) RGPD.
Se não desejar que os seus dados pessoais continuem a ser tratados pelas extensões ativadas de redes sociais, pode impedir o tratamento dos seus dados no futuro. Basta não clicar na imagem de pré-visualização nem no símbolo da respetiva Extensão de Rede Social.
8.2. Páginas de Redes Sociais
A JDE e o fornecedor da plataforma da rede social (fornecedor da plataforma) controlam as atividades de tratamento dos seus dados. O fornecedor da plataforma, a este respeito, determina essencialmente os fins e meios da atividade de tratamento de dados, que podemos influenciar apenas até certo ponto. Na medida em que possamos exercer influência sobre os parâmetros do tratamento dos seus dados, tomaremos, dentro das nossas possibilidades, medidas para assegurar que o fornecedor da plataforma processa os seus dados em conformidade com os regulamentos aplicáveis para a proteção de dados.
Trabalhamos nas seguintes redes sociais:
- Twitter: [https://twitter.com/
- Facebook: [https://www.facebook.com/
- YouTube: [https://www.youtube.com/user/
- Pinterest: [https://www.pinterest.com/
- Instagram: [https://www.instagram.com
- Snapchat: https://www.snap.com
- LinkedIn: https://www.linkedin.com
- TikTok: https://www.tiktok.com
Algumas destas plataformas de redes sociais estão localizadas fora da UE e do EEE e, assim, há o risco de as autoridades exteriores à UE e ao EEE poderem aceder a dados para fins de segurança e vigilância sem o(a) informar nem lhe dar o direito de contrariar a ação. Quando usamos fornecedores em países terceiros sem um nível adequado de proteção e ao dar o seu consentimento, a transferência para este país terceiro baseia-se no Art.º 49 (1) (a) RGPD.
8.2.1. Tratamento de Dados de Redes Sociais
Os dados que fornece diretamente nas suas páginas de redes sociais, como por exemplo, comentários, vídeos, imagens, gostos, tweets, etc., são publicados pela plataforma da rede social. O tratamento que fazemos baseia-se no Art.º 6 (1) (f) RGPD que se refere ao tratamento que é feito com interesse legítimo.
No âmbito desse tratamento, podemos:
- Comunicar consigo através da plataforma da rede social;
- Partilhar o seu consentimento tanto em qualquer uma das nossas páginas de redes sociais como no nosso site;
- Autorizar a sua participação em concursos e/ou sorteios.
8.2.2. Tratamento de dados pelo fornecedor da plataforma da rede social
Nos nossos sites, utilizamos várias funcionalidades e plataformas de redes sociais. Designadamente, utilizamos o Facebook Connect, uma aplicação de uma única inscrição que permite que os utilizadores interajam com outros sites através das suas contas de Facebook.
O fornecedor da plataforma da rede social usa métodos de rastreamento online. O rastreamento online também pode ocorrer independentemente de ter ou não iniciado sessão ou de se ter registado na plataforma da rede social. Infelizmente, não podemos influenciar nem restringir os métodos de rastreamento online usados pela plataforma.
De salientar que o fornecedor da plataforma pode usar o seu perfil e dados comportamentais para avaliar, entre outros, os seus hábitos, relações pessoais e preferências. Não temos qualquer influência sobre o tratamento dos seus dados pelo fornecedor da plataforma.
Por favor, consulte as políticas de privacidade do fornecedor da plataforma para mais informação sobre os fins e a dimensão da recolha e análise de dados feitas pela rede social. Verifique as suas opções quanto à modificação das configurações e sobre como proteger a sua privacidade.
- Twitter: https://twitter.com/en/privacy
- Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
- YouTube: https://www.youtube.com/intl/en-GB/about/policies/#community-guidelines
- Pinterest: https://policy.pinterest.com/en
- Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
- TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy
9. Segurança dos Dados
Tomamos medidas técnicas e organizacionais, tão exaustivamente quanto possível, para proteger os seus dados pessoais de acessos não autorizados. Estas medidas incluem processos de encriptação nas nossas páginas web. Os seus dados são transferidos do seu computador para o nosso servidor, e vice-versa, usando encriptação TLS.
Pode verificá-lo através do símbolo do cadeado na barra de estado do seu navegador e da linha de endereço que começa por https://.
10. Os seus direitos enquanto titular dos dados
O RGPD confere-lhe certos direitos enquanto titular dos dados, inclusive:
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Direitos |
Explicação |
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Direito de acesso (Art.º 15 RGPD) |
Tem o direito de obter uma confirmação sobre se os seus dados pessoais estão a ser tratados; se for esse o caso, tem o direito de ser informado de quais são os dados pessoais e de receber a informação especificada no Art.º 15 RGPD. |
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Direito de retificação (Art.º 16 RGPD) |
Tem o direito de retificar os seus dados pessoais que estejam imprecisos e, tendo em conta os fins do tratamento, o direito de ver completados os seus dados incompletos, inclusive através do fornecimento sem delonga de uma declaração suplementar. |
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Direito de eliminação (Art.º 17 RGPD) |
Tem o direito à eliminação dos seus dados pessoais sem demoras indevidas se uma das razões listadas no Art.º 17 RGPD se aplicar. |
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Direito à limitação do tratamento (Art.º 18 RGPD) |
Tem o direito de solicitar a limitação do tratamento de dados se uma das condições listadas no Art.º 18 RGPD se verificar, como por exemplo, caso se oponha ao tratamento de dados. |
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Direito à portabilidade dos dados (Art.º 20 RGPD) |
Nalguns casos, que são detalhados no Art.º 20 RGPD, tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado de uso comum, legível eletronicamente, ou solicitar que os dados sejam transferidos para terceiros. |
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Direito de cancelar o consentimento (Art.º 7 RGPD) |
Se o tratamento de dados se baseia no seu consentimento, pode deixar de consentir que se usem os seus dados pessoais a qualquer momento, conforme o Art.º 7 (3) RGPD. De salientar que retirar o seu consentimento só tem efeito para o futuro. O tratamento que tenha ocorrido antes do cancelamento do seu consentimento não será afetado. |
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Direito à objeção (Art.º 21 RGPD) |
Se os dados foram recolhidos com base no Art.º 6 (1) (f) RGPD (tratamento de dados devido a interesses legítimos) ou com base no Art. 6 (1) (e) RGPD tratamento de dados para proteger interesses públicos ou exercício de autoridade oficial), tem o direito de se opor ao tratamento em qualquer altura por razões decorrentes da sua situação particular. Deixaremos de proceder ao tratamento de dados pessoais, a não ser que existam motivos legítimos convincentes para o tratamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades ou se o tratamento se destinar ao estabelecimento, exercício ou defesa de uma ação judicial. |
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Direito de apresentar queixa junto de uma autoridade de controlo (Art.º 77 RGPD) |
Segundo o Art.º 77 RGPD, tem o direito de apresentar queixa junto de uma autoridade de controlo caso acredite que o tratamento dos seus dados viola os regulamentos de proteção de dados. Este direito pode ser exercido junto de uma autoridade de controlo no Estado-Membro onde resida habitualmente ou do seu local de trabalho ou onde suspeita que a infração tenha ocorrido. |
Reivindicação dos seus direitos
Pode reivindicar os direitos supramencionados contactando-nos através das informações de contacto disponíveis no nosso site ou pelo endereço privacy@JDEcoffee.com.
Também pode contactar o nosso Apoio ao Cliente ou Atendimento ao Consumidor através do número de telefone local e do endereço eletrónico local fornecido no site.
11. Informações de contacto do nosso responsável pela proteção de dados
O nosso Responsável Global pela Conformidade e o responsável pela proteção de dados externos estão disponíveis para facultar informação sobre proteção de dados.
Responsável Global pela Conformidade da JDE
privacy@JDEcoffee.com
FIRST PRIVACY GmbH,
Konsul-Smidt-Str. 88,
28217 Bremen, Alemanha
www.first-privacy.com
office@first-privacy.com